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联系全站KOK中国入口:两步直达高效沟通

全站KOK中国入口支持简体中文、英语、日语、韩语、西班牙语等18种语言。新用户想核对设备适配、老会员需要账号服务、合作伙伴寻找生态合作入口——所有联系需求都可先通过下方两步通道完成。

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两步联系通道

第一步选择问题类型,第二步提交联系方式或直接获取答案。流程不跳转、不超过两步。

第 2 步

获取直接答案

技术支持

账号登录、设备连接、数据同步等使用问题,请发送至客服邮箱 service@kok-home-cn.com.cn,技术支持队列会在工作日 9:00-18:00 跟进。紧急场景可拨打 17763485137,接通后说明问题类型,可获得更快定位。

商务合作

硬件厂商、渠道伙伴、平台服务等商务咨询,请发送至业务邮箱 info@kok-home-cn.com.cn。现有合作生态包括120余家硬件厂商与40余家渠道伙伴,邮件内请简述合作方向与所在行业。

适配清单

当季适配清单已更新至4月版本,覆盖手机、平板、电视、汽车中控等超过3200款设备。如需查询具体型号,请先前往 支持中心 查看清单;未覆盖的设备可通过客服邮箱 service@kok-home-cn.com.cn 反馈。

会员中心

会员权益、登录异常、积分或服务订阅等问题,可通过客服邮箱 service@kok-home-cn.com.cn 联系。邮件中请附带会员ID或注册手机号,便于快速核对。

英文版访问

手机访问全站英文版指南已嵌入页面底部导航,移动端用户可在页脚找到“手机访问全站英文版指南”入口;无法访问时请发送至客服邮箱 service@kok-home-cn.com.cn

隐私与安全

个人信息保护、数据安全相关问题,可发送至业务邮箱 info@kok-home-cn.com.cn,邮件主题注明“隐私安全”可转交对应负责人。我们遵循中国网络安全法和个人信息保护法。

抽象地图块状图 花果园国际中心
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联系地址与到访指引

贵州省贵阳市南明区花果园国际中心3号楼B座1205室

该地址为全站KOK中国入口公开联系地址,用于信函往来、商务文件接收与预约到访。

  • 到访前请致电 17763485137 预约确认。
  • 工作日 9:00-18:00(法定节假日除外)可接收信函与文件。
  • 如需书面回复,请在来函中注明回邮地址与联系人信息。
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